Seit 2000 sind die Krankenhäuser verpflichtet, ein Qualitätsmanagement einzuführen und weiterzuentwickeln. Oft fehlen den Verantwortlichen jedoch handlungs- und richtungsweisende Vorgaben. Der Leitfaden stellt praktikable Instrumente bereit, um ein Qualitätsmanagement aufzubauen und zu verbessern. Er bietet den Beteiligten die notwendige Transparenz über die Anforderungen an QM-Systeme und die zu entwickelnden Vorgaben, wie z. B. zur Erstellung eines QM-Handbuches. Auch werden Hinweise zur Festlegung von notwendigen Kompetenzen und Strukturen, sowie Begriffklärungen zum Thema Risikomanagement gegeben. Der Leitfaden liefert hilfreiche Tipps und Tricks, um dem Ungetüm 'Einführung eines Qualitätsmanagements' pragmatisch und anschaulich zu begegnen.
