Wenn Bankautomaten das Sprechen lernen, man seinen Traumpartner über eine Sprachmailbox kennenlernen kann und Telefonieren aus der Cloud zur Selbstverständlichkeit wird, dann sind die Fortschritte in der Sprach- und Kommunikationstechnologie deutlich sicht- und auch erlebbar. 50 solcher Beispiele hat das voice compass Team in der zweiten Auflage der PRAXISTIPPS Kundenkommunikation zusammengestellt. Das kompakte Werk zeigt anhand anschaulicher und leicht lesbarer Beispiele, was im Bereich der internen und externen Kommunikation heute bereits möglich ist und was Unternehmen morgen schon einsetzten können. Wie kann ich meinen Vertrieb durch Videokonferenzen optimieren? Wie kann mein Call Center effizienter arbeiten? Wie erhält mein Unternehmen eine individuelle Stimme? Auf diese und weitere Fragen gibt das voice compass Team in einfachen Worten verständliche Antworten.
