In einem vollkommenen neuen „Kleid“ präsentiert sich die ERP-Lösung Dynamics 365 Business Central – ehemals „NAV“. Das Thema „CRM“ ist in Business Central „größer“ als manch einer vermutet. Mit Microsoft Dynamics 365 Business Central haben Sie die perfekte Lösung gefunden, in der die Bereiche „CRM“ und „ERP“ perfekt kombiniert wurden: auf der einen Seite das BC-eigene Marketingmodul und auf der anderen Seite den Servicebereich. Ob Reparaturen und Wartungen, allgemeine Servicedienstleistungen, Update-, Wartungs- und Serviceverträge: mithilfe dieses Moduls können Sie Ihre Kundendienstabteilung optimal unterstützen. Dieses Handbuch begleitet Sie durch den Servicebereich in Business Central. Angefangen von der Einrichtung bis hin zu Serviceaufträgen und -verträgen inklusive praxisbezogener Beispiele und Übungen. HINWEIS: in diesem Handbuch wird alles hauptsächlich im „Web-Client“ gezeigt! Bitte beachten Sie: dieses Handbuch dient ebenso als Grundlage für den „HANDS-ON“-Workshop „Service“, der in regelmäßigen Abständen bei uns durchgeführt wird.
