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Autor

Kurt Scharnbacher, Guido Kiefer

Kundenzufriedenheit

Untertitel

Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung

Beschreibung

Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.

Verlag

De Gruyter Oldenbourg

ISBN/EAN

978-3-486-27348-9

Preis

109,95 EUR

Status

lieferbar

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